Postado no Abril 6, 2008 de Jair Tavares
Como havia prometido, vou avançar mais no assunto “responsabilidade social” na web, especialmente com uso de Social Media (nada mais adequado).
Eu consegui encontrar uma lista com “12 dicas” sobre como uma instituição do terceiro setor pode utilizar social media. Sei que listas são a moda na web, mas essa vale a pena. O material é da Ph.D [...]
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Postado no Março 28, 2008 de Jair Tavares
No post anterior, eu explorei a responsabilidade social e a utilização do marketing social; agora, como é a proposta deste blog, vou começar a explorar o marketing social dentro desse novo ambiente da web 2.0.
O primeiro passo nesse sentido é entender como as comunidades se estruturam na rede, uma vez que a adesão e o funcionamento como “comunidades” [...]
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Postado no Janeiro 13, 2008 de Jair Tavares
Sou fã de SACs / o800/ disk denúncia, enfim, qualquer canal de reclamação/atendimento. Por quê? Porque acredito na comunicação corporativa em 2 vias, e quem coloca telefone e e-mail para entrar em contato é porque quer falar, não?
Você acha que não? Claro que existem empresas com 0800 “FAKE” cujo atendimento é burocrático (eu chamo de [...]
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Postado no Dezembro 23, 2007 de Jair Tavares
O fenômeno da sociabilidade desorganizada do homem (afinal somos seres sociais como as abelhas, as formigas, os golfinhos, mas infelizmente estamos longe da organização deles) ganha força - e organização -, com a mídia social. Veja essa história: há anos sou um dos marketeiros mais críticos das práticas de comunicação “porcas” das construtoras para venda [...]
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Jair Tavares
