Reclamar vale a pena

Postado no Janeiro 13, 2008 de Jair Tavares

 
Sou fã de SACs / o800/ disk denúncia, enfim, qualquer canal de reclamação/atendimento. Por quê? Porque acredito na comunicação corporativa em 2 vias, e quem coloca telefone e e-mail para entrar em contato é porque quer falar, não? 
Você acha que não? Claro que existem empresas com 0800 “FAKE” cujo atendimento é burocrático (eu chamo de [...]

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Mobilidade Social Media

Postado no Dezembro 11, 2007 de Jair Tavares

A discussão sobre Social Media em plataformas móveis está crescendo aceleradamente, assim como as soluções. Houveram alguns “picos” (como o final do ano passado), mas tudo indica que esse será um dos principais assuntos para o proximo ano.
Prova disso é a forma como o tema ganha importância na Espanha (hoje um país referência em desenvolvimento web). Agora em dezembro, estão sendo [...]

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