China + um capítulo do controle

Postado no Janeiro 31, 2008 de Jair Tavares

O governo Chinês - depois de uma série de controles impostos ao uso da internet no país -, lançou mão de mais um artifício: o controle dos vídeos que são postados nos web sites baseados no país.
Paradoxalmente, o segundo maior país do mundo em acesso à internet - perde apenas para os EUA -, [...]

Arquivado em: Bancos, Blogs, Buzz, Buzz marketing, Comunicação, Comunicação Social, Crise Moral, Marketing, Mundo Digital, Política, Social Media, Web 2.0, marketing 2.0 | Nenhum comentário »

Reclamar vale a pena

Postado no Janeiro 13, 2008 de Jair Tavares

 
Sou fã de SACs / o800/ disk denúncia, enfim, qualquer canal de reclamação/atendimento. Por quê? Porque acredito na comunicação corporativa em 2 vias, e quem coloca telefone e e-mail para entrar em contato é porque quer falar, não? 
Você acha que não? Claro que existem empresas com 0800 “FAKE” cujo atendimento é burocrático (eu chamo de [...]

Arquivado em: Bancos, CDC, Celulares, Comunicação, Comunicação Social, Crise Moral, Marketeiro, Marketing, Mobile, Propaganda, Publicidade, Responsabilidade Social, SAC, TIM, Web 2.0, marketing 2.0 | 2 Comentários »